Aviso de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Cuando envía una consulta, recopilamos su nombre, correo electrónico profesional, teléfono o ID de WeChat, nombre de la empresa y país, junto con las condiciones de servicio y las notas que nos proporciona. Si adjunta un plano o un modelo, ese archivo se almacena con la consulta para que nuestro equipo de ingeniería pueda evaluarlo.

2. Para qué y sobre qué base jurídica

Conforme al RGPD, las bases jurídicas son: las medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato, con el fin de responder a su consulta (art. 6, apdo. 1, letra b); y nuestros intereses legítimos en responder a consultas, mejorar nuestros productos y servicios y prevenir abusos (art. 6, apdo. 1, letra f). Puede retirar su consentimiento para cualquier tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

3. Conservación

Los registros de consultas se conservan durante la duración de la relación comercial y hasta tres años después, a fin de poder atender pedidos recurrentes y responder a preguntas técnicas. Transcurrido ese periodo, los datos se eliminan.

4. Destinatarios

El personal de ventas e ingeniería accede a los datos de las consultas, que se almacenan con Cloudflare como encargado del tratamiento. No vendemos los datos de las consultas a terceros.

5. Transferencias internacionales

El envío de una consulta implica que sus datos son tratados por nosotros en China. Reducimos la exposición transfronteriza mediante la residencia de datos y los controles de acceso de Cloudflare. Según el contrato de servicio aplicable, la responsabilidad de las decisiones de cumplimiento en materia de transferencia transfronteriza de datos recae en el cliente.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, así como a oponerse a él, a retirar su consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación y le responderemos en el plazo de un mes.

7. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente su información personal.

8. Cambios

Si este aviso cambia, actualizaremos esta página y revisaremos la fecha de entrada en vigor.